Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: 1. januarja 2026 · Velja za spletno stran qexdunar.eu
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je podjetje qexdunar.eu d.o.o., Dunajska cesta 123, 1000 Ljubljana, Slovenija. Matična številka: 8472931000. Davčna številka: SI72841930. Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte na elektronski naslov [email protected] ali po telefonu +386 41 783 629, vsak delovnik med 8:00 in 18:00.
Qexdunar.Eu d.o.o. obdeluje osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov — GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter drugimi veljavnimi predpisi Republike Slovenije in Evropske unije. Naša zaveza je, da vaše osebne podatke obdelujemo zakonito, pošteno, pregledno in z minimalnim posegom v vašo zasebnost.
2. Katere podatke zbiramo
Na naši spletni strani zbiramo osebne podatke izključno, kadar nam jih posredujete prostovoljno ali kadar so nujno potrebni za izvedbo storitve. Kategorije osebnih podatkov, ki jih zbiramo:
- Identifikacijski podatki: ime in priimek, ki ga vnesete v obrazec za naročilo ali kontakt.
- Kontaktni podatki: e-poštni naslov, telefonska številka za potrditev naročila in morebitno komunikacijo.
- Naslov dostave: ulica, hišna številka, poštna številka in kraj za izvedbo dostave naročenega blaga.
- Transakcijski podatki: podatki o naročilu, vrednosti nakupa in načinu plačila (ne shranjujemo podatkov o plačilnih karticah).
- Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, operacijski sistem, referenčni URL, čas obiska — zbrani avtomatsko prek piškotkov in analitičnih orodij.
Ne zbiramo posebnih kategorij osebnih podatkov, kot so zdravstveni podatki, politična stališča ali biometrični podatki. Naša spletna stran ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let.
3. Namen in pravna podlaga obdelave
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene, pri čemer za vsak namen obstaja ustrezna pravna podlaga v skladu s členom 6 GDPR:
| Namen obdelave | Pravna podlaga |
|---|---|
| Obdelava in izvedba naročila | Izvedba pogodbe (čl. 6/1/b) |
| Pošiljanje potrditve naročila in sledenje pošiljki | Izvedba pogodbe (čl. 6/1/b) |
| Odgovarjanje na povpraševanja in podpora strankam | Zakoniti interes (čl. 6/1/f) |
| Pošiljanje tržnih sporočil (z vašim soglasjem) | Soglasje (čl. 6/1/a) |
| Izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti | Zakonska obveznost (čl. 6/1/c) |
4. Hramba in brisanje podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je nujno za uresničitev namena, za katerega so bili zbrani, oz. dokler nam zakon ne nalaga daljšega roka hrambe. Podrobnosti:
Podatki, vezani na naročilo (ime, naslov, kontaktni podatki, znesek), se hranijo 10 let od datuma naročila — v skladu z davčno zakonodajo Republike Slovenije. Podatki za namene trženja se hranijo do preklica soglasja ali 3 leta po zadnji interakciji, odvisno od tega, kar nastopi prej. Tehnični podatki (piškotki, log datoteke) se hranijo največ 24 mesecev.
Po izteku roka hrambe podatke trajno in varno izbrišemo ali anonimiziramo tako, da jih ni mogoče povezati z določeno fizično osebo. Na vašo prošnjo bomo predčasno izbrisali podatke, ki niso vezani na zakonsko obveznost hrambe.
5. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne najemamo in ne trgujemo z njimi. Podatke posredujemo zgolj zaupanja vrednim partnerjem, ki nam pomagajo pri izvajanju storitev, in le v obsegu, ki je nujno potreben:
Logistični partnerji (Pošta Slovenije, DHL, GLS): ime, priimek in naslov dostave za izvedbo pošiljke. Ponudniki plačilnih storitev: minimalni podatki za preverjanje in izvedbo transakcije. Ponudnik e-poštnih storitev: e-poštni naslov za pošiljanje potrditvenih sporočil. Analitična orodja (npr. Google Analytics): anonimizirani ali psevdonomizirani tehnični podatki za statistiko obiskov.
Vsi naši obdelovalci so zavezani k varstvu podatkov s pogodbo o obdelavi v skladu s členom 28 GDPR. Podatkov ne prenašamo v tretje države zunaj EU/EGP, razen kjer je zagotovljena ustrezna raven zaščite (standardne pogodbene klavzule Evropske komisije).
6. Vaše pravice
V skladu z GDPR imate naslednje pravice glede svojih osebnih podatkov, ki jih pri nas obdelujemo:
Pravica do dostopa
Zahtevate lahko potrditev, ali obdelujemo vaše podatke, in pridobite kopijo vseh podatkov, ki jih hranimo.
Pravica do popravka
Nepravilne ali nepopolne podatke lahko zahtevate popraviti kadar koli brez odlašanja.
Pravica do izbrisa
Pod določenimi pogoji zahtevate trajni izbris vaših osebnih podatkov ("pravica do pozabe").
Pravica do ugovora
Kadar koli ugovarjate obdelavi vaših podatkov za namene trženja ali na podlagi zakonitega interesa.
Pravica do prenosljivosti
Zahtevate prenos vaših podatkov v strojno berljivem formatu k drugemu upravljavcu.
Pravica do omejitve
Zahtevate začasno omejitev obdelave vaših podatkov v določenih primerih, predvidenih z GDPR.
Zahtevo za uveljavljanje katere koli od navedenih pravic pošljite na [email protected]. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v 30 dneh. Če menite, da kršimo vaše pravice, imate pravico do pritožbe pri nadzornem organu — Informacijskemu pooblaščencu RS (www.ip-rs.si).
7. Varnost podatkov
Varnost vaših osebnih podatkov nam je izjemno pomembna. Izvajamo celovit nabor tehničnih in organizacijskih ukrepov, ki zagotavljajo zaščito pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali razkritjem podatkov. Med ključne ukrepe sodijo:
Šifriranje vseh prenosov podatkov prek SSL/TLS protokola (HTTPS). Dostop do osebnih podatkov je omejen zgolj na pooblaščene zaposlene, ki podatke potrebujejo za opravljanje svojih nalog. Redno usposabljanje zaposlenih s področja varstva podatkov in ozaveščanja o kibernetski varnosti. Redne varnostne revizije in testiranje ranljivosti informacijskih sistemov. Šifriranje podatkovnih baz in varnostne kopije z omejenim dostopom.
Kljub vsem sprejetim ukrepom popolna varnost pri prenosu podatkov prek interneta ni mogoče zagotoviti. V primeru kršitve varnosti podatkov bomo ravnali v skladu z zakonskimi zahtevami in vas v predpisanem roku obvestili o morebitnih tveganjih.
8. Spremembe politike zasebnosti
To politiko zasebnosti lahko kadar koli spremenimo ali posodobimo. Vsaka bistvena sprememba bo objavljena na tej strani z novim datumom veljavnosti. Priporočamo, da to politiko redno pregledate. Nadaljnja uporaba naše spletne strani po objavi sprememb pomeni sprejetje posodobljene politike. Za vprašanja smo vedno na voljo na [email protected].